Chính sách đổi trả sản phẩm

           

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM TẠI LIENMART

Tại Lienmart, chúng tôi luôn mong muốn mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cùng trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Vì vậy, chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả linh hoạt như sau:

📦 1. Điều kiện đổi/trả sản phẩm

Khách hàng có thể yêu cầu đổi hoặc trả hàng khi sản phẩm đáp ứng đủ các điều kiện sau: Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, không bị bẩn, hư hỏng do lỗi người dùng. Đổi/trả được yêu cầu trong 3 ngày (nội thành) và 7 ngày (ngoại thành) kể từ khi nhận hàng. Hàng bị lỗi kỹ thuật, giao sai mẫu, thiếu số lượng hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Có hóa đơn mua hàng hoặc mã đơn hàng tương ứng.

🔄 2. Quy trình đổi/trả

Bước 1: Liên hệ hotline hoặc fanpage Lienmart để thông báo lý do đổi/trả. Bước 2: Gửi lại sản phẩm theo hướng dẫn. Bước 3: Chúng tôi sẽ kiểm tra và tiến hành đổi hàng, hoàn tiền hoặc hỗ trợ khác theo yêu cầu. 💸 3. Chi phí đổi trả Miễn phí đổi trả với sản phẩm lỗi do Lienmart hoặc nhà sản xuất. Với trường hợp đổi do nhu cầu cá nhân (không lỗi), khách hàng sẽ thanh toán phí vận chuyển 2 chiều. 📝 Lưu ý: Không áp dụng đổi trả cho các sản phẩm thuộc danh mục: sản phẩm khuyến mãi mạnh, hàng theo combo hoặc sản phẩm tiêu dùng đã mở bao bì. Mỗi đơn hàng chỉ được hỗ trợ đổi 1 lần duy nhất. 👉 Lienmart luôn đặt quyền lợi khách hàng lên hàng đầu. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, xin vui lòng liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ nhanh nhất!